Diseño colaborativo de servicios públicos

EL PROYECTO

Mi proyecto se basa en acercar y dar a conocer la labor de la Subdelegación de Gobierno en Jaén a la ciudadanía, orientándoles en sus trámites, y mostrarles los diferentes servicios que se realizan desde esta Administración.

ACTORES

- Subdelegado de Gobierno en Jaén

- Secretario General de la Subdelegación de Gobierno en Jaén

- Funcionarios de los diferentes departamentos

- Ciudadanos e interesados 

- Asociaciones vinculadas

- Opositores

EL PLAN

Se propone:

- Crear mesas de trabajo enfocadas a la mejora de servicios, dirigidas tanto por el Subdelegado como por el Secretario General, y en las que tengan participación activa todos los funcionarios, para que puedan exponer las necesidades reales que tienen desde dentro de la Administración para poder ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía.

- Crear una mesa de trabajo con agentes involucrados, como asociaciones vecinales,  ONG´s, etc. para trasladar las deficiencias que ellos puedan percibir de la Administración.

- Facilitar jornadas y encuentros, donde desde una perspectiva de aprendizaje y con labor informativa se explique a la ciudadanía las funciones y trámites que se pueden realizar desde la Subdelegación, con el fin de facilitarles su relación con la Administración.

- Generar jornadas de puertas abiertas para que los opositores, puedan visualizar cuáles pueden llegar a ser sus funciones cuando accedan a la función pública.

En definitiva, acercar a todos los ciudadanos a los servicios que desde la Administración se ofrecen, rompiendo la barrera burocrática, y ampliando la información y el conocimiento.